Política de cookies
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Una cookie es un pequeño fichero que un sitio web guarda en tu navegador. En Castanoble la regla es sencilla: nada que no sea imprescindible se instala sin tu permiso. Empleamos las cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione — recordar tu cesta, mantener tu sesión iniciada y procesar el pago de forma segura — y, solo si tú las aceptas en el aviso de tu primera visita, cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad (Meta y Google), cada finalidad por separado. Puedes rechazarlas con un clic, usar la web exactamente igual y cambiar de opinión cuando quieras desde «Personalizar cookies», en el pie de página.
Cookies técnicas que usamos (exentas de consentimiento)
Conforme al art. 22.2 de la LSSI y a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD (mayo de 2024), estas cookies están exentas de consentimiento por ser estrictamente necesarias para el servicio que nos pides:
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Castanoble (propia) | Recordar tu cesta de la compra | 7 días |
| _medusa_jwt | Castanoble (propia) | Mantener tu sesión iniciada en tu cuenta de cliente (solo si te registras) | 7 días |
| _medusa_cache_id | Castanoble (propia) | Servirte contenido actualizado de catálogo durante tu visita | 24 horas |
| _medusa_locale | Castanoble (propia) | Recordar el idioma que elijas | 1 año |
| cn_pais | Castanoble (propia) | Recordar el país de envío que elijas, para mostrarte los precios y las opciones de envío que te corresponden | 1 año |
| cn_pais_sugerido | Castanoble (propia) | Anotar el país de envío que sugiere el idioma de tu navegador, para PROPONERTE el cambio (nunca te redirigimos ni decidimos por ti) | Sesión |
| cn_pais_rechazado | Castanoble (propia) | Recordar que ya elegiste país (o que rechazaste la sugerencia), para no volver a preguntártelo | 1 año |
| cn_saludo | Castanoble (propia) | Mostrarte el saludo de bienvenida justo después de iniciar sesión (solo contiene un «1», ningún dato personal) | 1 minuto |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe (pasarela de pago) | Seguridad y prevención del fraude durante el pago con tarjeta (solo se instalan en el proceso de pago) | 1 año / 30 minutos |
Analítica
Utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC, EE. UU., certificada en el Data Privacy Framework) para medir de forma agregada cómo se usa la web y mejorar la tienda. Estas cookies solo se instalan si las aceptas expresamente en el aviso que te mostramos en tu primera visita, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace «Personalizar cookies» del pie de página. Google conserva los datos de navegación asociados a estas cookies durante 14 meses desde tu última visita; después solo quedan estadísticas agregadas, que no identifican a nadie.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google (tercero) | Distinguir usuarios (estadística agregada) | 2 años |
| _ga_* | Google (tercero) | Mantener el estado de la sesión de medición | 2 años |
Tu elección se guarda en una cookie propia (cn_consentimiento, 13 meses) para no volver a preguntarte en cada visita. Si retiras un permiso, borramos también las cookies que dependían de él.
Publicidad
Hacemos anuncios en Instagram, Facebook y Google, y necesitamos saber si funcionan. Solo si aceptas expresamente la categoría «Publicidad» del aviso de cookies, esta web carga el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda) y, si además tienes aceptada la analítica, permite a Google (Google Ireland Ltd.) usar lo que mide Google Analytics para sus anuncios. Sirve para dos cosas: medir cuántas visitas y compras vienen de nuestros anuncios y poder mostrarte anuncios de Castanoble en esas plataformas.
Lo que reciben es técnico: las páginas públicas que visitas, los productos que ves o añades a la cesta y, si compras, el importe y los artículos. No les enviamos tu nombre, tu email, tu dirección ni tu teléfono. Las páginas de tu cuenta y de tus pedidos quedan fuera: desde ellas nunca enviamos a Meta la dirección de la página en la que estás ni la de la que vienes, y de una compra solo recibe el importe y los artículos. Meta y Google pueden relacionar esa actividad con tu cuenta en sus servicios si tienes una; respecto de esa recogida y envío, Meta actúa como corresponsable junto a nosotros (art. 26 RGPD).
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (tercero) | Distinguir navegadores para medir los anuncios de Instagram y Facebook | 90 días |
| _fbc | Meta (tercero) | Recordar que llegaste desde un anuncio de Meta (solo se crea en ese caso) | 90 días |
| _gcl_au | Google (tercero) | Atribuir una compra al anuncio de Google del que procede (solo si además aceptas la analítica) | 90 días |
Puedes retirar este permiso cuando quieras desde «Personalizar cookies», en el pie de página. Además, Meta y Google te dejan decidir qué anuncios ves desde los ajustes de tu cuenta («Preferencias de anuncios» en Meta y «Mi centro de anuncios» en Google).
Cómo eliminar o bloquear cookies desde tu navegador
Además de lo anterior, siempre puedes borrar o bloquear las cookies (también las técnicas, aunque la cesta o tu sesión dejarían de funcionar) desde la configuración de tu navegador: Chrome, Safari, Firefox o Edge disponen de ayuda específica en sus páginas de soporte buscando «eliminar cookies».
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