Política de cookies
Última atualização: 2 de novembro de 2026
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Cookies técnicos que utilizamos (isentos de consentimento)
Nos termos do art. 22.2 da LSSI (a lei espanhola de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico) e do Guia sobre a utilização de cookies (maio de 2024) da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a autoridade espanhola de proteção de dados, estes cookies estão isentos de consentimento por serem estritamente necessários para o serviço que nos pede:
| Cookie | Titular | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _medusa_cart_id | Castanoble (próprio) | Lembrar o seu cesto de compras | 7 dias |
| _medusa_jwt | Castanoble (próprio) | Manter a sua sessão iniciada na sua conta de cliente (apenas se se registar) | 7 dias |
| _medusa_cache_id | Castanoble (próprio) | Mostrar-lhe conteúdo atualizado do catálogo durante a sua visita | 24 horas |
| _medusa_locale | Castanoble (próprio) | Lembrar o idioma que escolher | 1 ano |
| cn_pais | Castanoble (próprio) | Lembrar o país de envio que escolher, para lhe mostrar os preços e as opções de envio que lhe correspondem | 1 ano |
| cn_pais_sugerido | Castanoble (próprio) | Registar o país de envio sugerido pelo idioma do seu navegador, para lhe PROPOR a mudança (nunca o redirecionamos nem decidimos por si) | Sessão |
| cn_pais_rechazado | Castanoble (próprio) | Lembrar que já escolheu o país (ou que recusou a sugestão), para não voltar a fazer-lhe a pergunta | 1 ano |
| cn_idioma_navegador | Castanoble (próprio) | Registar que o seu navegador não está num idioma de Espanha, para lhe PROPOR as páginas noutro idioma (nunca o redirecionamos) | Sessão |
| cn_idioma_rechazado | Castanoble (próprio) | Lembrar que fechou esse aviso, utilizou uma das suas ligações ou respondeu à sugestão de país, para não voltar a mostrá-lo | 1 ano |
| cn_saludo | Castanoble (próprio) | Mostrar-lhe a mensagem de boas-vindas logo depois de iniciar sessão (contém apenas um «1», nenhum dado pessoal) | 1 minuto |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe (plataforma de pagamento) | Segurança e prevenção da fraude durante o pagamento com cartão (só são instalados no processo de pagamento) | 1 ano / 30 minutos |
Análise
Utilizamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC, EUA, certificada no Data Privacy Framework) para medir de forma agregada como o site é utilizado e melhorar a loja. Estes cookies só são instalados se os aceitar expressamente no aviso que lhe mostramos na sua primeira visita, e pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação «Personalizar cookies» do rodapé. Configurámos o Google Analytics para conservar durante 14 meses os dados de utilizador e de evento associados a estes cookies; o prazo dos dados de utilizador volta a contar a partir de cada nova visita. Depois, ficam apenas estatísticas agregadas, que não identificam ninguém.
| Cookie | Titular | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google (terceiro) | Distinguir utilizadores (estatística agregada) | 2 anos |
| _ga_* | Google (terceiro) | Manter o estado da sessão de medição | 2 anos |
A sua escolha é guardada num cookie próprio (cn_consentimiento, 13 meses) para não voltarmos a perguntar em cada visita. Se retirar uma autorização, apagamos também os cookies que dependiam dela.
Publicidade
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O que recebem são dados da sua navegação: as páginas públicas que visita, os produtos que vê ou adiciona ao cesto e, se comprar, o montante e os artigos. Não lhes enviamos o seu nome, o seu e-mail, a sua morada nem o seu telefone. As páginas da sua conta e das suas encomendas ficam de fora: a partir delas nunca enviamos à Meta o endereço da página em que está nem o da página de onde vem, e de uma compra só recebe o montante e os artigos. A Meta e a Google podem associar essa atividade à sua conta nos respetivos serviços, se tiver uma; relativamente a essa recolha e envio, a Meta atua como responsável conjunta pelo tratamento connosco (art. 26 do RGPD). A essência do acordo de responsabilidade conjunta é disponibilizada pela Meta em facebook.com/legal/controller_addendum, e pode exercer os seus direitos tanto em relação a nós como em relação à Meta.
| Cookie | Titular | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (terceiro) | Distinguir navegadores para medir os anúncios do Instagram e do Facebook | 90 dias |
| _fbc | Meta (terceiro) | Lembrar que chegou a partir de um anúncio da Meta (só é criado nesse caso) | 90 dias |
| _gcl_au | Google (terceiro) | Atribuir uma compra ao anúncio da Google de onde provém (apenas se também aceitar a análise) | 90 dias |
Pode retirar esta autorização quando quiser em «Personalizar cookies», no rodapé. Além disso, a Meta e a Google permitem-lhe decidir que anúncios vê nas definições da sua conta («Preferências de anúncios» na Meta e «O meu centro de anúncios» no Google).
Como eliminar ou bloquear cookies no seu navegador
Além do anterior, pode sempre apagar ou bloquear os cookies (também os técnicos, embora o cesto ou a sua sessão deixassem de funcionar) nas definições do seu navegador: o Chrome, o Safari, o Firefox ou o Edge têm ajuda específica nas respetivas páginas de suporte, pesquisando «eliminar cookies».
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