Comprar a partir de fora de Espanha
Presunto ibérico, com entrega
na União Europeia
Aqui explicamos-lhe como fazer a sua encomenda, quanto custa o envio e quanto tempo demora. A Castanoble cura presuntos desde 1973.
Como fazer a sua encomenda, em quatro passos
Escolha o seu país
No topo de todas as páginas, encontrará «Envio:». Escolha o país onde a encomenda será entregue. Todos os preços estão em euros e incluem o IVA.
Adicione-o ao cesto
Na página de cada produto, clique em «Adicionar ao cesto». Nos presuntos e nas paletas inteiros, começa por escolher o peso da peça e o seu ponto de cura.
Indique a sua morada
Abra o cesto e clique em «Finalizar a encomenda». Indique a sua morada de entrega: antes de pagar, verá o valor exato dos portes de acordo com o seu país e o peso da sua encomenda. Se compra para uma empresa de outro país da UE com número de identificação IVA válido: com uma conta de cliente, assinale neste passo a caixa «Sou uma empresa de outro país da UE e quero comprar sem IVA»; se a encomenda for entregue no país desse número de identificação IVA, o IVA é retirado assim que o número for validado.
Pague e confirme
Escolha como pagar e clique em «Fazer a encomenda e pagar». Receberá um e-mail de confirmação com os dados da sua encomenda.
Como pagar
Pode pagar com cartão de crédito ou de débito, também com Apple Pay e Google Pay, a partir de qualquer país. Se pagar a partir de fora de Espanha, também pode usar PayPal. Consoante o país a partir do qual pagar, oferecemos-lhe ainda o seu método local: iDEAL (Países Baixos), Bancontact (Bélgica), EPS (Áustria), Satispay (Itália), MB WAY (Portugal) ou Bizum (Espanha).
Os pagamentos são processados pela Stripe, com autenticação forte do cliente. O número do seu cartão viaja encriptado diretamente para a plataforma de pagamento: nunca o vemos nem o guardamos. Não aplicamos qualquer acréscimo pelo meio de pagamento, e o preço que vê antes de confirmar é o que paga.
Para onde enviamos e quanto custa
Enviamos para 27 países da União Europeia. Preparamos as encomendas em 24–48 horas úteis; o prazo estimado da tabela conta a partir do dia em que a sua encomenda sai, e no Natal pode ser mais longo. Os preços dos portes incluem o IVA e dependem do peso total da encomenda.
| Destino | Entrega estimada | Até 2 kg | Até 5 kg | Até 10 kg | Até 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Espanha peninsular | em 24–48 h úteis | 7,90 € | 8,90 € | 9,90 € | 18,90 € |
| Ilhas Baleares | em 2–4 dias úteis | 9,90 € | 12,90 € | 15,90 € | 26,90 € |
| Portugal (continental) | em 2–4 dias úteis | 8,90 € | 9,90 € | 12,90 € | 18,90 € |
| França | em 2–5 dias úteis | 13,90 € | 18,90 € | 21,90 € | 27,90 € |
| Alemanha | em 3–6 dias úteis | 11,90 € | 16,90 € | 23,90 € | 32,90 € |
| Áustria, Bélgica, Itália, Luxemburgo e Países Baixos | em 3–6 dias úteis | 14,90 € | 19,90 € | 23,90 € | 31,90 € |
| Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Roménia e Suécia | em 4–10 dias úteis | 17,90 € | 22,90 € | 27,90 € | 40,90 € |
| Chéquia, Dinamarca, Hungria e Polónia | em 4–10 dias úteis | 17,90 € | 24,90 € | 30,90 € | 48,90 € |
| Bulgária e Croácia | em 4–10 dias úteis | 19,90 € | 28,90 € | 34,90 € | 59,90 € |
| Chipre e Malta | em 4–10 dias úteis | 50,90 € | 66,90 € | 94,90 € | 149,90 € |
- A título indicativo: algumas embalagens de fatiado ficam abaixo dos 2 kg; um presunto inteiro com osso, na sua caixa, fica no escalão até 10 kg ou no escalão até 20 kg, consoante a peça. As encomendas com mais de 20 kg seguem em mais de um volume. O valor exato vê-o sempre antes de pagar.
- Portes grátis apenas para Espanha peninsular, nas encomendas de 100 € ou mais.
- Não enviamos para as Canárias, Ceuta, Melilla, a Madeira, os Açores, os territórios franceses ultramarinos e, de momento, para a Córsega, a Sardenha e a Sicília, nem para nenhum país fora da União Europeia (também não para o Reino Unido, a Suíça ou a Noruega).
- Também não enviamos para alguns territórios que têm um regime fiscal ou aduaneiro próprio: Livigno, Campione d'Italia, São Marinho, a Cidade do Vaticano, Büsingen, Heligolândia, as Ilhas Åland, as Ilhas Faroé, a Gronelândia, a Irlanda do Norte, o Monte Atos e o norte de Chipre.
- O vinho (tinto, branco e rosado) enviamo-lo para toda a União Europeia; fora de Espanha, até 12 garrafas por encomenda. O cava e os restantes espumantes, o vermute, a sangria e as restantes bebidas alcoólicas, bem como os cabazes que incluam alguma bebida alcoólica, só são enviados dentro de Espanha.
- Em qualquer caso, a entrega será efetuada no prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da compra.
Se algo não estiver bem
Se a sua encomenda chegar danificada ou com um erro, escreva-nos nas 72 horas seguintes à entrega com o número da encomenda e fotografias (sem que isso limite os seus direitos legais). Verificado o problema, repomos o produto ou devolvemos-lhe o dinheiro, com os portes a nosso cargo. Como consumidor, pode também exercer o direito de retratação da sua compra nos 14 dias de calendário seguintes à receção da encomenda; nesse caso, o custo da devolução fica a seu cargo. Isto não se aplica, por motivos de higiene, às embalagens seladas que sejam abertas após a entrega, nem aos produtos frescos de vida curta, porque se podem deteriorar ou ficar rapidamente fora de prazo; se começar uma peça inteira, pode retratar-se na mesma, mas assume a respetiva perda de valor. Condições completas.
Escreva-nos no seu idioma
Dúvidas sobre um produto, um envio ou uma encomenda? Escreva-nos em português ou no seu próprio idioma: respondemos-lhe no idioma em que nos escrever.
export@castanoble.comEsta página é um resumo para sua comodidade. O documento que prevalece são as nossas Condições gerais de venda, no idioma em que fizer a sua encomenda (espanhol, inglês, francês, alemão, italiano ou português). O vendedor é a CASTA NOBLE, S.L., Barcelona (Espanha).