Ordinare da fuori Spagna
Prosciutto iberico, con consegna
nell'Unione europea
Qui le spieghiamo come effettuare l'ordine, quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede. Castanoble stagiona prosciutti dal 1973.
Come effettuare l'ordine, in quattro passaggi
Scelga il suo Paese
In alto, in tutte le pagine, troverà «Spedizione:». Scelga il Paese in cui verrà consegnato il pacco. Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
Lo aggiunga al carrello
Nella pagina di ogni prodotto, faccia clic su «Aggiungi al carrello». Per i prosciutti e le spalle stagionate interi, prima sceglie il peso del pezzo e il suo grado di stagionatura.
Indichi il suo indirizzo
Apra il carrello e faccia clic su «Procedi all'acquisto». Indichi il suo indirizzo di consegna: prima di pagare vedrà il costo esatto della spedizione in base al suo Paese e al peso dell'ordine. Se acquista per un'azienda di un altro Paese dell'UE con numero di identificazione IVA valido: con un account cliente, in questo passaggio spunti la casella «Sono un'azienda di un altro Paese dell'UE e voglio acquistare senza IVA»; se il pacco viene consegnato nel Paese di quel numero di identificazione IVA, l'IVA viene tolta non appena il numero è convalidato.
Paghi e confermi
Scelga come pagare e faccia clic su «Effettua l'ordine e paga». Riceverà un'email di conferma con i dati del suo ordine.
Come pagare
Può pagare con carta di credito o di debito, anche con Apple Pay e Google Pay, da qualsiasi Paese. Se paga da fuori Spagna, può usare anche PayPal. In base al Paese da cui paga, le offriremo inoltre il suo metodo locale: iDEAL (Paesi Bassi), Bancontact (Belgio), EPS (Austria), Satispay (Italia), MB WAY (Portogallo) o Bizum (Spagna).
I pagamenti sono elaborati da Stripe, con autenticazione forte del cliente. Il numero della sua carta viaggia cifrato direttamente al gateway di pagamento: non lo vediamo né lo conserviamo mai. Non applichiamo alcun sovrapprezzo per il mezzo di pagamento, e il prezzo che vede prima di confermare è quello che paga.
Dove spediamo e quanto costa
Spediamo in 27 Paesi dell'Unione europea. Prepariamo gli ordini in 24–48 ore lavorative; il tempo stimato della tabella si conta dal giorno in cui parte il suo pacco, e nel periodo natalizio può allungarsi. I prezzi della spedizione comprendono l'IVA e dipendono dal peso totale del pacco.
| Destinazione | Consegna stimata | Fino a 2 kg | Fino a 5 kg | Fino a 10 kg | Fino a 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Spagna peninsulare | in 24–48 ore lavorative | 7,90 € | 8,90 € | 9,90 € | 18,90 € |
| Isole Baleari | in 2–4 giorni lavorativi | 9,90 € | 12,90 € | 15,90 € | 26,90 € |
| Portogallo (continentale) | in 2–4 giorni lavorativi | 8,90 € | 9,90 € | 12,90 € | 18,90 € |
| Francia | in 2–5 giorni lavorativi | 13,90 € | 18,90 € | 21,90 € | 27,90 € |
| Germania | in 3–6 giorni lavorativi | 11,90 € | 16,90 € | 23,90 € | 32,90 € |
| Austria, Belgio, Italia, Lussemburgo e Paesi Bassi | in 3–6 giorni lavorativi | 14,90 € | 19,90 € | 23,90 € | 31,90 € |
| Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia | in 4–10 giorni lavorativi | 17,90 € | 22,90 € | 27,90 € | 40,90 € |
| Cechia, Danimarca, Polonia e Ungheria | in 4–10 giorni lavorativi | 17,90 € | 24,90 € | 30,90 € | 48,90 € |
| Bulgaria e Croazia | in 4–10 giorni lavorativi | 19,90 € | 28,90 € | 34,90 € | 59,90 € |
| Cipro e Malta | in 4–10 giorni lavorativi | 50,90 € | 66,90 € | 94,90 € | 149,90 € |
- A titolo indicativo: alcune buste di affettato restano sotto i 2 kg; un prosciutto intero con osso, nella sua scatola, rientra nella fascia fino a 10 kg o in quella fino a 20 kg, a seconda del pezzo. Gli ordini oltre i 20 kg viaggiano in più di un pacco. L'importo esatto lo vede sempre prima di pagare.
- Spedizione gratuita solo nella Spagna peninsulare, per gli ordini pari o superiori a 100 €.
- Non spediamo verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Madera, le Azzorre, i territori francesi d'oltremare e, per il momento, la Corsica, la Sardegna e la Sicilia, né verso alcun Paese al di fuori dell'Unione europea (neppure verso il Regno Unito, la Svizzera o la Norvegia).
- Non spediamo nemmeno verso alcuni territori che hanno un proprio regime fiscale o doganale: Livigno, Campione d'Italia, San Marino, la Città del Vaticano, Büsingen, Helgoland, le Isole Åland, le Isole Fær Øer, la Groenlandia, l'Irlanda del Nord, il Monte Athos e il nord di Cipro.
- Il vino (rosso, bianco e rosato) lo spediamo in tutta l'Unione europea; fuori dalla Spagna, fino a 12 bottiglie per ordine. Il cava e gli altri spumanti, il vermut, la sangria e le altre bevande alcoliche, così come le confezioni regalo che contengono una bevanda alcolica, si spediscono solo all'interno della Spagna.
- In ogni caso, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni di calendario dall'acquisto.
Se qualcosa non va
Se il suo ordine arriva danneggiato o con un errore, ci scriva entro le 72 ore successive alla consegna con il numero d'ordine e delle foto (senza che ciò limiti i suoi diritti di legge). Verificato il problema, sostituiamo il prodotto o le restituiamo il denaro, con le spese di spedizione a nostro carico. Come consumatore, può anche recedere dal suo acquisto entro i 14 giorni di calendario successivi al ricevimento dell'ordine; in tal caso, il costo della restituzione è a suo carico. Per motivi di igiene, ciò non si applica agli alimenti aperti né ai pezzi già iniziati, né ai prodotti freschi a breve conservazione, perché rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Condizioni complete.
Ci scriva nella sua lingua
Dubbi su un prodotto, una spedizione o un ordine? Ci scriva in italiano o nella sua lingua: le rispondiamo nella lingua in cui ci scrive.
export@castanoble.comQuesta pagina è un riepilogo per sua comodità. Fanno fede le nostre Condizioni generali di vendita, nella lingua in cui effettua l'ordine (spagnolo, inglese, francese, tedesco o italiano). Il venditore è CASTA NOBLE, S.L., Barcellona (Spagna).