Offrir du jambon à domicile : comment il arrive, ce qu'il comprend et où nous livrons

Offrir un jambon à quelqu'un qui vit dans une autre ville soulève trois craintes : qu'il arrive en retard, qu'il arrive abîmé et que la personne qui l'ouvre ne sache pas de qui il vient. Les trois ont une réponse, et nous préférons la donner avant que vous achetiez, pas après.

Comment il est emballé

Les pièces entières voyagent sous vide et avec leur housse, dans un carton de transport avec protection. Les désossés et les sachets partent sous vide, ce qui les protège vraiment pendant le voyage : le jambon sec est un produit stable qui a passé des mois suspendu dans un séchoir, et un trajet de quelques jours ne l'affecte pas. Chaque cadeau sort de notre atelier prêt à offrir et bien protégé ; si vous voulez qu'il arrive avec un message, nous l'incluons.

La carte avec votre dédicace

C'est l'attention la plus appréciée et que le moins de boutiques proposent : une carte avec la dédicace que vous nous indiquez, à l'intérieur du colis. La personne qui le reçoit sait de qui il vient et pourquoi. Cochez l'option cadeau lors de la commande et écrivez-y votre message (ou écrivez-nous ensuite avec le numéro de commande et le texte), et nous la préparons.

Qu'il arrive à temps

Nous préparons et expédions pour qu'il arrive quand il doit arriver. Pendant la campagne de Noël, nous publions les dates limites de commande par zone sur la page des cadeaux, parce que le transport sature en décembre et que nous préférons vous dire « commandez avant tel jour » plutôt que de voir un cadeau arriver le 27. Si vous avez une date précise, écrivez-nous avant de commander et nous vous dirons si nous pouvons y arriver.

Où nous livrons (et où pas encore)

Nous livrons dans toute l'Espagne péninsulaire et aux Baléares. Nous ne livrons pas encore aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla : ce sont des territoires hors TVA communautaire et l'envoi passe par la douane, avec des délais et des coûts que nous ne pouvons pas garantir ; nous préférons ne pas promettre ce que nous ne contrôlons pas. Au sein de l'Union européenne, nous livrons dans les autres pays membres, sauf certaines îles et certains territoires ayant leurs propres règles fiscales ou de transport (Madère, les Açores, la Corse, la Sardaigne, la Sicile et la France d'outre-mer, entre autres) ; la liste complète se trouve dans Livraisons et délais. Le Royaume-Uni, depuis le Brexit, est exclu.

Une exception qu'il vaut mieux connaître avant de composer un panier pour l'étranger : l'envoi de vin peut être limité à certaines destinations. Les boissons alcoolisées sont soumises à des accises qui obligent à s'enregistrer dans chaque pays de destination avant de pouvoir les expédier. Si la destination ne l'admet pas, le cadeau part sans la bouteille.

Cadeau d'entreprise et facture

Si vous achetez en tant qu'entreprise, vous pouvez demander la facture avec votre numéro d'identification fiscale (NIF) lors de la commande. Pour un achat d'entreprise, c'est la destination de la marchandise qui détermine la TVA, conformément à la loi : ce qui est livré en Espagne est soumis à la TVA. Si votre entreprise est établie dans un autre pays de l'Union européenne, possède un numéro de TVA intracommunautaire et que la livraison ait lieu dans ce même pays, nous validons le numéro et la vente est exonérée de TVA. Pour des coffrets d'entreprise avec votre logo ou votre message, écrivez-nous : nous les préparons sur mesure.

• Emballage : sous vide et dans un carton de transport protégé.
• Carte avec la dédicace que vous nous indiquez.
• Dates limites de Noël publiées par zone sur la page des cadeaux.
• Espagne péninsulaire et Baléares oui ; Canaries, Ceuta et Melilla pas encore ; reste de l'UE oui, sauf certaines îles et certains territoires ; Royaume-Uni non.
• Le vin : son envoi peut être restreint à certaines destinations.